Gracias a las redes sociales, en las últimas décadas se han añadido numerosos términos nuevos al diccionario. Sin embargo, pocos se han vuelto un término tan acepado y utilizado como “hashtag” (también conocido como “etiqueta” en algunos países de habla hispana). Durante mucho tiempo, el símbolo de hashtag (#) se conocía simplemente como “numeral”, “tecla de número” o “tecla de gato” en Latinoamérica y “almohadilla” en España. Casi podría jurar que en la actualidad solo escuc

Un mal servicio al cliente puede desencadenar una serie da problemas que sólo le darán mala fama a la compañía. En relación datos de White House Office of Consumer Affairs señalan que las malas experiencias en torno a un mal servicio en el punto de venta llegan al doble de personas en comparación con uno óptimo servicio. Las noticias desfavorables se viralizan. Y pese a que el problema surge de diferentes factores, vale la pena resaltar la importancia que tiene el servicio qu